Klachtenregeling
Onderwijsinstellingen zijn verplicht om een klachtenregeling te hebben. Dit zorgt ervoor dat klachten over ongewenst gedrag zorgvuldig worden behandeld. Dit kunnen klachten zijn over onder andere seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten of discriminatie. Onze klachtenregeling kunt u hier downloaden.
Op De Zevensprong is Charlotte van Gellekom de interne vertrouwenspersoon. Zij biedt een luisterend oor, zorgt voor eerste opvang en kan indien nodig doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersoon onderzoekt of bemiddeling mogelijk is en of een klacht bij de landelijke klachtencommissie ingediend moet worden, waarbij De Zevensprong is aangesloten.
Hoewel bovenstaande uiteraard een prima route is om te doorlopen, staat de deur van de schoolleiding ook altijd voor u open. Spreek ons gerust aan bij de deur of plan een afspraak met de schoolleider, middels een mail naar schoolleiding@zevensprong-amsterdam.nl.
- Intern Vertrouwenspersoon
Charlotte van Gellekom
charlotte.vangellekom@zevensprong-amsterdam.nl - Slachtofferhulp
0900 – 0101
slachtofferhulp.nl - Onderwijsgeschillen
030 – 2809 590
onderwijsgeschillen.nl
Grenzen aan gedrag
Wij vinden het belangrijk dat kinderen in een veilig pedagogisch klimaat leren. Dat betekent dat kinderen fouten mogen maken en daarvan kunnen leren. We kijken altijd naar het achterliggende gedrag en begeleiden kinderen bij het maken van betere keuzes.
- Bij ongewenst gedrag krijgt een kind een waarschuwing.
- Bij herhaling volgt een time-in: een moment van reflectie binnen de stamgroep.
- Als dit niet helpt, volgt een time-out in een andere stamgroep.
- Blijft het gedrag aanhouden, dan wordt er contact opgenomen met ouders en kan het nodig zijn dat een kind wordt opgehaald.
- Fysiek geweld wordt niet getolereerd. In dat geval slaan we de eerdere stappen over en bellen we direct naar huis.
In het kader van passend onderwijs kunnen voor sommige kinderen andere afspraken gelden. Dit gebeurt altijd in overleg met een intern begeleider of orthopedagoog.
Professionele samenwerking met ouders
Wij zien ouders als partner in de ontwikkeling van het kind. Een goede samenwerking tussen ouders en school is essentieel voor passende ondersteuning. In sommige gevallen kan een gebrek aan samenwerking betekenen dat er gezocht moet worden naar een andere school. Dit geldt als:
- Ouders geen vertrouwen hebben in de school en dit niet kan worden hersteld.
- Ouders de visie van de school niet onderschrijven.
- Ouders belangrijke informatie niet delen.
- Ouders niet instemmen met het ondersteuningsplan van de school.
- De school geen vertrouwen heeft in de samenwerking.
Anti-pestprotocol
Ieder kind heeft recht op een fijne en veilige schooltijd. Daarom hanteren wij een anti-pestprotocol dat richtlijnen biedt om pesten te voorkomen en aan te pakken. Dit protocol beschrijft hoe wij een positief pedagogisch klimaat bevorderen en welke stappen we nemen bij pestgedrag.
Meldcode kindermishandeling
Sinds januari 2019 zijn basisscholen verplicht te werken met de verbeterde Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit stappenplan helpt ons om situaties van onveiligheid vroegtijdig te signaleren en op de juiste manier te handelen. De meldcode is gebaseerd op drie pijlers:
- Meldnormen
Wanneer is een situatie zorgwekkend? - Situaties van onveiligheid
Wat zijn de signalen? - Afwegingskader
Hoe handelen we als school?
Op De Zevensprong zijn drie aandachtsfunctionarissen opgeleid om collega’s te ondersteunen bij het signaleren van onveilige situaties en het doorlopen van de meldcode.
